Rücksendung

Rückgabebedingungen für Byggrossisten.dk

Bei Byggrossisten.dk möchten wir, dass Sie zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie die Waren gemäß unserer Rückgabepolitik zurücksenden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, die meisten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Waren von diesem Recht ausgeschlossen sein können, wie z. B.:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt oder deutlich personalisiert sind

• Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel gebrochen ist

• Waren, die benutzt oder geöffnet wurden (es sei denn, sie sind fehlerhaft)

Bedingungen für die Rückgabe:
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Waren müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

• Die Waren müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Um die Rückgabe zu genehmigen, füllen Sie bitte zuerst das Online-Rückgabeformular aus: https://return.shipmondo.com/byggrossisten

So funktioniert die Rückgabe:

1. Füllen Sie das Rückgabeformular unter: https://return.shipmondo.com/byggrossisten aus.

2. Wählen Sie die Versandmethode im Formular aus.

3. Verpacken Sie die zurückzusendenden Waren sicher, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.

4. Senden Sie die Ware an die im Formular angegebene Adresse. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes, um sicherzustellen, dass das Paket bei uns ankommt.

Kosten der Rücksendung:

• Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. defekte oder falsche Ware) übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Bei Rücksendungen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Erstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag der zurückgesendeten Waren, abzüglich etwaiger ursprünglicher Versandkosten, sofern Sie nicht Ihre gesamte Bestellung zurücksenden. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Bearbeitungszeit für Erstattungen:
Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung und Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Waren zu bearbeiten. Je nach Zahlungsmethode und Bank kann es etwas länger dauern.

Defekte oder beschädigte Waren:
Sollten Sie eine defekte oder beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir arrangieren die Rücksendung und senden Ihnen eine Ersatzware oder bieten eine Erstattung an. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.

Kontakt:
Bei Fragen zur Rücksendung von Waren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• E-Mail: kundeservice@byggrossisten.dk

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Byggrossisten.dk. Wir hoffen, Ihnen einen einfachen und reibungslosen Rückgabeprozess bieten zu können!

Hinweis:
Byggrossisten.dk behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.